Politica de expediere

Politică de Livrare

1. Zone de livrare

Livrăm exclusiv pe teritoriul României.

2. Metode de livrare

Oferim două opțiuni de livrare:

• Livrare prin curier (Fan Courier) — comanda este ridicată de la depozitul nostru și livrată la adresa indicată.
• Ridicare de la depozit — puteți ridica personal comanda de la depozitul nostru, după confirmarea că aceasta este pregătită. Ridicarea de la depozit este disponibilă exclusiv pentru comenzile plasate în prealabil online; nu se pot selecta produse la fața locului.

3. Termene de livrare

Comenzile sunt procesate și livrate în 24-48 de ore lucrătoare de la confirmarea plății. Termenele pot varia în perioadele de vârf sau în cazul unor circumstanțe excepționale.

4. Costuri de livrare

Ridicarea de la depozit este gratuită, indiferent de valoarea comenzii.

5. Confirmare și tracking

După expedierea comenzii, veți primi o confirmare cu numărul de AWB pentru urmărirea coletului pe platforma Fan Courier.

6. Probleme la livrare

În cazul în care coletul ajunge deteriorat sau există discrepanțe față de comandă, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la recepție la contact@paprica.ro.