Retragere din contract
Dreptul de retragere din contract
În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, persoanele fizice au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca niciun motiv și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute de lege.
Termenul de retragere expiră după 14 zile calendaristice de la data la care dumneavoastră sau un terț (altul decât transportatorul) intră în posesia fizică a ultimului produs comandat. Dacă termenul expiră într-un weekend sau zi de sărbătoare legală, acesta se prelungește automat până în prima zi lucrătoare.
Cum vă exercitați dreptul de retragere
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de retragere din contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail):
- E-mail: contact@paprica.ro
- Telefon: +40 711 947 692
- Adresă: SET MARKETING SRL, Str. Cuza Vodă nr. 113, Alexandria, județul Teleorman
Puteți utiliza modelul de formular de retragere de mai jos, dar utilizarea acestuia nu este obligatorie.
Efectele retragerii
În cazul retragerii din contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea unui alt tip de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de retragere. Rambursarea se va efectua utilizând același mijloc de plată ca și cel folosit pentru tranzacția inițială.
Putem amâna rambursarea până la primirea produselor returnate sau până la primirea dovezii că le-ați expediat, în funcție de care situație intervine mai devreme.
Excepții de la dreptul de retragere
Dreptul de retragere nu se aplică în cazul:
- Produselor care se pot deteriora rapid sau care au un termen de valabilitate scurt (produse alimentare perisabile)
- Produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate după livrare
Model formular de retragere
Completați și returnați acest formular doar dacă doriți să vă retrageți din contract:
Către: SET MARKETING SRL, Str. Cuza Vodă nr. 113, Alexandria, județul Teleorman / contact@paprica.ro
Prin prezenta, eu/noi (*) notificăm retragerea mea/noastră (*) din contractul privind vânzarea următoarelor produse (*):
— Comandat la (*) / primit la (*):
— Numele consumatorului (consumatorilor):
— Adresa consumatorului (consumatorilor):
— Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie):
— Data:
(*) Se șterge mențiunea inutilă.